최근 롯데카드에서 발생한 대규모 해킹 사고로 금융소비자들의 불안이 큽니다. 297만 명의 개인정보가 유출되었고, 이 중 28만 명은 카드번호, 비밀번호, CVC까지 유출되어 무단 결제가 가능합니다. 그럼에도 롯데카드는 소비자가 납득하기 어렵게 ‘보상안’으로 “연말까지 무이자 10개월 할부, 차년도 연회비 면제, 부정사용 피해 발생시 전액 보상” 등을 제시했습니다.

그러나 롯데카드를 해지하고 싶은 마음뿐인 피해자들에게 무이자 할부 등은 아무런 의미가 없으며, 회원 이탈을 막기 위한 꼼수에 불과합니다. 개인정보 유출로 큰 피해를 입은 고객들에게 필요한 것은 불안감 해소와 금전적 보상입니다. <소비자주권>은 우선적으로 모든 개인정보 유출 피해자들에게 20만 원을 배상하고, 고위험군 피해자에게는 추가적인 배상을 함으로써 피해자들에게 진정성 있게 사죄할 것을 강력히 촉구합니다.